Sự tiến hóa của AI vào năm 2026: Cạnh tranh và thương mại định hình lại cảnh quan kỹ thuật số

ChatGPT vẫn là trợ lý AI hàng đầu, trở thành ứng dụng di động nhanh nhất đạt một tỷ người dùng hoạt động hàng tháng vào tháng 5 năm 2026, đạt được điều này chỉ trong ba năm, vượt qua TikTok, YouTube và Instagram. Mặc dù xuất hiện nhiều đối thủ mới, thị trường vẫn tập trung, với ChatGPT, Google Gemini và DeepSeek chiếm gần 90% tổng thời gian sử dụng các ứng dụng trợ lý AI trong Quý 1 năm 2026. Tuy nhiên, sự cạnh tranh đang gia tăng ở các rìa. Thị phần Đối tượng Thật của ChatGPT lần đầu tiên giảm xuống dưới 50% vào tháng 3 năm 2026, khi Google Gemini và Claude thu hút được sự chú ý trên thị trường toàn cầu. Google Gemini đã mở rộng đáng kể tại châu Âu, Mỹ, Nhật Bản và Hàn Quốc, nhờ vào khả năng tích hợp Android mạnh mẽ. Claude đã xuất hiện như một đối thủ đáng kể, với Đối tượng Thật của nó tăng trưởng 452% so với năm trước vào tháng 5, và thị phần tại Mỹ của nó tăng từ 4,4% lên gần 14%. Sau thỏa thuận của OpenAI với Bộ Quốc phòng, ChatGPT đã trải qua một đợt tăng đột biến về việc gỡ cài đặt, đạt đỉnh khoảng 200% so với mức trung bình trong tuần từ 9-15 tháng 3, với nhiều người dùng chuyển sang Claude, ứng dụng này ghi nhận số lượt tải hàng ngày nhiều hơn ChatGPT trong một khoảng thời gian ngắn.

Các trợ lý AI ngày càng định hình cách người tiêu dùng khám phá và đánh giá sản phẩm trực tuyến, đặc biệt trong các lĩnh vực nghiên cứu nhiều như điện tử và thời trang. Từ Quý 4 năm 2024 đến Quý 1 năm 2026, lưu lượng truy cập giới thiệu từ GenAI đến các trang mua sắm đã tăng vọt trên tất cả các danh mục bán lẻ chính, với máy tính và điện tử tiêu dùng dẫn đầu, ghi nhận sự gia tăng gần bốn lần lưu lượng truy cập. Các nhà bán lẻ như Walmart và Target, tận dụng trợ lý AI, đã báo cáo tỷ lệ giới thiệu GenAI vượt quá 1,5%, trong khi Amazon chậm lại do hệ sinh thái khép kín hơn. Các hệ thống mua sắm dựa trên AI sớm, chẳng hạn như Rufus của Amazon và Sparky của Walmart, đang ảnh hưởng đến hành vi của người dùng, với người dùng Rufus chuyển đổi với tỷ lệ gần gấp đôi so với người không sử dụng, và Sparky cho thấy sự chấp nhận nhanh chóng và tăng giá trị đơn hàng.

Khi việc áp dụng AI ngày càng tăng, nó đang trở thành một lớp khám phá quan trọng trong các hệ sinh thái kỹ thuật số, bổ sung cho tìm kiếm và mạng xã hội. Vào đầu năm 2026, ChatGPT đã bắt đầu thử nghiệm quảng cáo, và đến tháng 5, số lần hiển thị quảng cáo đã tăng hơn bảy lần kể từ tháng 3. Mặc dù mức độ thâm nhập vẫn thấp, các nền tảng AI đang phát triển thành các kênh mới cho các nhà quảng cáo, đặc biệt trong các lĩnh vực như mua sắm, phần mềm, du lịch và dịch vụ tài chính. Đáng chú ý, các thương hiệu AI đang trở thành những nhà quảng cáo quan trọng, với chi tiêu quảng cáo GenAI tăng gấp ba lần ở Mỹ trong Quý 1 năm 2026, khi OpenAI và Anthropic đã tăng cường đầu tư của họ lên 800% và 1.184% so với năm trước, tương ứng. Hơn 200.000 ứng dụng hiện tham chiếu AI trong mô tả của chúng, với chi tiêu quảng cáo liên quan đến AI đạt 1,3 tỷ đô la trên toàn cầu trong Quý 1 năm 2026.