Các nhà phát triển di động báo cáo hiệu quả giảm sút của các chiến lược gắn kết
Một cuộc khảo sát gần đây được ủy quyền bởi ZBD tiết lộ rằng lên đến 80% các nhà phát triển trò chơi di động tin rằng các chiến lược gắn kết và giữ chân người chơi của họ đang mất dần hiệu quả. Cuộc khảo sát, với sự tham gia của 195 lãnh đạo trong ngành, cho thấy 45% số người được hỏi gặp khó khăn trong việc giữ chân và gắn kết những người chơi chi tiền trong trò chơi của họ. Thêm vào đó, 39% cho biết gặp khó khăn trong việc cá nhân hóa trải nghiệm cho các phân khúc người chơi khác nhau. Nhiều nhà phát triển, cụ thể là 74%, sử dụng các công cụ tiếp thị theo vòng đời như thông báo đẩy và chiến dịch email, trong khi cùng tỷ lệ này dựa vào các chiến lược gắn kết do cộng đồng thúc đẩy. Hơn nữa, 71% các studio tổ chức các sự kiện và chương trình khuyến mãi hoạt động trực tiếp để giữ cho người chơi luôn gắn bó.
Tuy nhiên, cuộc khảo sát cho thấy nhiều nhà phát triển cảm thấy bị cản trở bởi kỳ vọng và hành vi của người chơi (40%), các rào cản về kỹ thuật và cơ sở hạ tầng (38%), và lo ngại rằng đổi mới có thể ảnh hưởng tiêu cực đến các chỉ số hiệu suất chính hiện tại (37%). Nhìn về tương lai, các nhà phát triển thấy rằng việc cá nhân hóa được nâng cao là một cơ hội quan trọng, với 45% chỉ ra các công cụ nhắm mục tiêu và phân khúc dựa trên AI là lĩnh vực hứa hẹn nhất để cải thiện. Các phần thưởng trong trò chơi và hệ thống trung thành theo sát với 43%, trong khi 37% nhấn mạnh sự cần thiết phải hợp tác mạnh mẽ hơn giữa các đội sản phẩm, kiếm tiền và tiếp thị.
Sự quan tâm đến việc gắn kết dựa trên phần thưởng đặc biệt đáng chú ý, với 90% số người được hỏi xem xét việc triển khai các hệ thống phần thưởng trong trò chơi, bao gồm cả phần thưởng bằng tiền thật. Trong số này, 31% đã thử nghiệm các tính năng như vậy, và 38% dự định triển khai chúng trong tương lai. Một nửa số studio được khảo sát đặt mục tiêu tăng chi tiêu cho các sáng kiến giữ chân và tái gắn kết, trong khi 42% kỳ vọng ngân sách của họ sẽ giữ nguyên. Thêm vào đó, 82% các nhà phát triển bày tỏ sự tự tin vào khả năng đạt được các mục tiêu giữ chân và kiếm tiền.
Tại sao đáng chú ý
John Wright, CEO của Turborilla, cho biết các trò chơi di động không thể dựa vào sự tăng trưởng từ việc mua hàng mãi mãi, vì chi phí thu hút khách hàng vẫn tiếp tục tăng. Ông nhấn mạnh rằng việc giữ chân người chơi đã trở thành chiến lược "thu hút người dùng mới", làm nổi bật tầm quan trọng của việc tạo ra giá trị cho những người chơi đã được thu hút. Wright cho biết, "Các studio chiến thắng sẽ không phải là những studio có lịch trình nội dung lớn nhất, mà là những studio biến gắn kết, lòng trung thành và việc kiếm tiền thành những trải nghiệm mà người chơi thực sự muốn trở lại, nhiều lần."
Nguồn gốc
PocketGamer.biz
