تقرير المطورين عن تراجع فعالية استراتيجيات التفاعل
تظهر دراسة حديثة بتكليف من ZBD أن ما يصل إلى 80% من مطوري الألعاب المحمولة يعتقدون أن استراتيجيات التفاعل والاحتفاظ بهم تفقد فعاليتها. الدراسة التي شملت 195 قائدًا في الصناعة، وجدت أن 45% من المشاركين يواجهون صعوبة في الاحتفاظ باللاعبين الذين ينفقون المال في ألعابهم. بالإضافة إلى ذلك، أفاد 39% أنهم يواجهون صعوبات في تخصيص التجارب لفئات اللاعبين المختلفة. يستخدم العديد من المطورين، تحديدًا 74%، أدوات التسويق عبر دورة الحياة مثل الإشعارات الفورية وحملات البريد الإلكتروني، بينما يعتمد نفس النسبة على استراتيجيات التفاعل المدفوعة من المجتمع. علاوة على ذلك، يقوم 71% من الاستوديوهات بتنظيم فعاليات وعمليات ترويجية للحفاظ على تفاعل اللاعبين.
ومع ذلك، تشير الدراسة إلى أن العديد من المطورين يشعرون بأن توقعات وسلوك اللاعبين تعيقهم (40%)، بالإضافة إلى قيود تقنية وبنية تحتية (38%)، ومخاوف من أن الابتكار قد يؤثر سلبًا على مؤشرات الأداء الرئيسية الحالية (37%). يتطلع المطورون إلى المستقبل، حيث يرون أن تحسين التخصيص يمثل فرصة كبيرة، مع إشارة 45% إلى أدوات الاستهداف والتقسيم المدفوعة بالذكاء الاصطناعي كأكثر المجالات الواعدة للتحسين. تتبع أنظمة المكافآت داخل اللعبة ونظم الولاء عن كثب بنسبة 43%، بينما يبرز 37% الحاجة إلى تعاون أقوى بين فرق المنتج والت monetization والتسويق.
الاهتمام بالتفاعل القائم على المكافآت ملحوظ بشكل خاص، حيث يعتبر 90% من المشاركين أن تنفيذ أنظمة المكافآت داخل اللعبة، بما في ذلك المكافآت النقدية الحقيقية، أمر مهم. من بين هؤلاء، 31% يختبرون بالفعل مثل هذه الميزات، و38% يخططون لإطلاقها في المستقبل. تهدف نصف الاستوديوهات التي شملها الاستطلاع إلى زيادة إنفاقها على مبادرات الاحتفاظ وإعادة التفاعل، بينما يتوقع 42% أن تظل ميزانياتهم مستقرة. بالإضافة إلى ذلك، أعرب 82% من المطورين عن ثقتهم في قدرتهم على تحقيق أهداف الاحتفاظ والت monetization.
لماذا هذا مهم
أشار جون رايت، الرئيس التنفيذي لشركة Turborilla، إلى أن الألعاب المحمولة لا يمكن أن تعتمد على نمو الشراء إلى الأبد، حيث تستمر تكاليف اكتساب العملاء في الارتفاع. وأكد أن الاحتفاظ قد أصبح استراتيجية 'اكتساب المستخدمين الجدد'، مشددًا على أهمية خلق قيمة للاعبين الذين تم اكتسابهم بالفعل. قال رايت: "الاستوديوهات التي ستنجح لن تكون تلك التي تمتلك أكبر تقاويم محتوى، بل تلك التي تحول التفاعل والولاء وال monetization إلى تجارب يرغب اللاعبون في العودة إليها بفاعلية، مرة بعد مرة."
المصدر الأصلي
PocketGamer.biz
